Política de Reembolso – Mark Designs
En Mark Designs, tu satisfacción es importante para nosotros. Ofrecemos un plazo de reembolso de 14 días naturales a partir de la fecha de compra, en cumplimiento con las políticas de nuestro procesador de pagos, Paddle.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Si dentro de los 14 días posteriores a tu compra no estás conforme con tu adquisición, podés escribirnos a través de nuestro Soporte Técnico o al WhatsApp de contacto, indicando el número de orden y el motivo de tu solicitud. Procesaremos tu reembolso dentro de los plazos establecidos por Paddle.
Sobre la naturaleza digital de nuestros productos
Dado que nuestros vectores, plantillas y membresías son productos digitales de acceso y descarga inmediata, te pedimos revisar cuidadosamente la descripción de cada producto antes de comprar. Si tenés dudas sobre la compatibilidad de un archivo con tu software o técnica de sublimación, podés contactarnos antes de tu compra.
Problemas técnicos de acceso o descarga
Si presentás inconvenientes técnicos para acceder o descargar tus archivos, nuestro equipo de soporte te va a asistir de forma prioritaria dentro de las 24 horas, sin necesidad de solicitar un reembolso.
Plazo de solicitud
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra. Pasado ese plazo, no será posible procesar la solicitud.
